Politica de Programări și Anulări

Ultima actualizare: 29.07.2026

1. Scop

Prezenta politică stabilește condițiile privind solicitarea, confirmarea, modificarea și anularea programărilor pentru consultațiile și serviciile medicale oferite prin intermediul website-ului https://dr-lucia-luchian.ro.

2. Modalități de programare

Programările pot fi solicitate prin:

• formularul de contact disponibil pe website;
• e-mail: contact@dr-lucia-luchian.ro;
• telefon: +40 722 338 995.

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă confirmarea programării.

3. Confirmarea programării

Programarea este considerată confirmată numai după contactarea pacientului și confirmarea expresă a datei și orei consultației de către cabinet.

Cabinetul își rezervă dreptul de a propune o altă dată sau oră, în funcție de disponibilitate.

4. Modificarea programării

Dacă nu mai puteți ajunge la consultație, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil pentru a putea oferi intervalul orar altor pacienți.

Solicitările de modificare pot fi făcute telefonic sau prin e-mail.

5. Anularea programării

Recomandăm anularea programării cu minimum 24 de ore înainte, atunci când este posibil.

Anularea în timp util contribuie la o mai bună organizare a activității și permite programarea altor persoane.

6. Întârzieri

În cazul în care estimați că veți întârzia, vă rugăm să ne contactați telefonic.

În funcție de durata întârzierii și de programul consultațiilor din ziua respectivă, poate fi necesară reprogramarea consultației.

7. Neprezentarea la consultație

Neprezentarea fără notificare poate afecta disponibilitatea programărilor viitoare și organizarea activității cabinetului.

8. Situații neprevăzute

În situații excepționale (urgențe medicale, motive independente de voința medicului sau alte evenimente neprevăzute), cabinetul poate modifica sau reprograma consultațiile.

În astfel de cazuri, pacienții vor fi informați în cel mai scurt timp posibil.

9. Contact

Pentru modificarea sau anularea unei programări ne puteți contacta la:

Telefon: +40 722 338 995

E-mail: contact@dr-lucia-luchian.ro